Política de envío
Queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y sin sorpresas 💌
Por eso, aquí te dejamos toda la información sobre nuestros envíos.
Envíos en Santiago
Los pedidos dentro de Santiago se envían a través de Paket.
- Costo de envío: $4.000 CLP
El valor del despacho será informado al momento de finalizar tu compra.
Envíos a regiones
Los pedidos a regiones se envían a través de Starken por pagar.
Esto significa que el costo del envío no se paga en la tienda online, sino directamente a Starken al momento de recibir o retirar el pedido, según corresponda.
El valor final dependerá de factores como:
- Comuna de destino
- Peso del paquete
- Tamaño del envío
Tiempos de despacho
Una vez confirmado tu pedido, comenzaremos a prepararlo para despacho.
Los tiempos de entrega pueden variar según:
- Destino del pedido
- Empresa de transporte
- Temporadas de alta demanda
- Promociones o eventos especiales
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento.
Te recomendamos revisar también tu carpeta de spam o correo no deseado.
Importante
Antes de finalizar tu compra, asegúrate de ingresar correctamente:
- Nombre completo
- Dirección
- Comuna y región
- Correo electrónico
- Número de contacto
TOMTTOP no se responsabiliza por retrasos o problemas derivados de datos mal ingresados por el cliente.